TOM TAILOR Denim Hoody

Wir möchten sicherstellen, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt! Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess:

• Versandkosten: Die Versandkosten werden im Checkout-Prozess angezeigt und richten sich nach dem Bestellwert sowie dem Lieferziel. Für alle Bestellungen über 49€ bieten wir kostenlosen Versand an!
• Lieferzeit: Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und Versandart. In der Regel beträgt die Versanddauer innerhalb Deutschlands 2-5 Werktage. Internationale Lieferungen können etwas länger dauern.
• Versandpartner: Um deine Bestellung schnell und sicher zu liefern arbeiten wir zusammen mit unserem Versandpartner DHL.
• Lieferung an Packstationen: Du kannst auch an eine DHL-Packstation liefern lassen, wenn du dies bevorzugst. Gib einfach die Adresse deiner Packstation beim Bestellvorgang an.
• Bestellung verfolgen: Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket online verfolgen kannst.
• Zustellprobleme: Falls du Fragen zu deiner Lieferung hast oder ein Problem auftritt, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir schnell weiter!

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Falls du jedoch mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist oder einen Artikel zurückgeben möchtest, bieten wir dir ein einfaches Rückgabeverfahren an.

So funktioniert's:

1. Rücksendefrist: Du kannst alle Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
2. Rücksendung starten: Gehe zu deinem Kundenkonto und wähle den Artikel aus, den du zurücksenden möchtest. Alternativ kannst du uns auch direkt per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen.
3. Artikel in Originalzustand: Bitte stelle sicher, dass die Artikel ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
4. Kosten der Rücksendung: Die Rücksendung ist für dich kotenlos! (ausgenommen sind Bestellungen aus dem Ausland).
5. Erstattung: Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung schnellstmöglich. Der Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

Ausnahmen:

• Hygieneartikel: (wie Unterwäsche, Socken, etc.) können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, wenn sie aus der versiegelten Verpackung entnommen wurden.

Wenn du Fragen zur Rücksendung hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für dich da!